FAQ
Die Dinge, die am häufigsten gefragt werden. Falls Ihre Frage hier nicht auftaucht, erreichen Sie über das Kontaktformular eine echte Person.
Ja. Easy-Post Desktop ist ein Client für Ihr eigenes EasyPost-Konto — es verkauft kein eigenes Porto. Sie melden sich kostenlos auf easypost.com an, erzeugen einen API-Schlüssel und fügen ihn beim ersten Start in die Anwendung ein. Ohne EasyPost-Konto hat die Anwendung nichts, was sie antreiben könnte.
Nein. Die Lizenz kauft die Anwendung. Labels werden über Ihr eigenes EasyPost-Konto zu den Tarifen gekauft, die diesem Konto zustehen, und EasyPost stellt Ihnen das Porto direkt in Rechnung. Weder der Anbieter noch Paddle kommen jemals mit Ihren Portoausgaben in Berührung.
Nein. Es handelt sich um einen unabhängigen Open-Source-Client, der nicht mit EasyPost verbunden ist, nicht von EasyPost unterstützt und nicht von EasyPost gesponsert wird. Carrier-Namen dienen ausschließlich der Identifizierung der abgefragten Dienste, und sämtliche Marken von Carriern und EasyPost bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Für jeden Kauf gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sodass Sie kaufen, in aller Ruhe ausprobieren und eine Rückerstattung verlangen können, falls es nichts für Sie ist. Siehe die Rückerstattungsrichtlinie.
Personal kostet einmalig $29 für bis zu 3 Computer und läuft nie ab. Business kostet $149 im Jahr für bis zu 10 Computer, Organisation $349 im Jahr für bis zu 30 – beides Jahresabonnements, die Sie jederzeit kündigen können. Größere Einsätze werden als Enterprise abgewickelt – nehmen Sie Kontakt auf. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Preisseite.
Ja. Personal wird einmalig gekauft. Es gibt nichts zu kündigen, und es läuft nicht ab. Nur Business und Organisation verlängern sich jährlich.
Jede Lizenz deckt eine bestimmte Anzahl von Computern ab. Beim ersten Start der Anwendung auf einem Gerät wird einer dieser Plätze belegt. Ein Computerwechsel ist vorgesehen und kostet Sie dauerhaft nichts: Geben Sie den alten Computer innerhalb der Anwendung unter Einstellungen frei, oder geben Sie ihn vom neuen Computer aus frei, falls Sie den alten nicht mehr besitzen. Ein Computer, von dem sechs Monate lang nichts zu hören war, gibt seinen Platz von selbst frei.
Er wird sofort nach der Zahlung an die beim Checkout verwendete Adresse gesendet. Durchsuchen Sie Ihr Postfach nach „Easy-Post Desktop Lizenzschlüssel“ und prüfen Sie gegebenenfalls den Spam-Ordner. Ist er auch dort nicht zu finden, schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie gekauft haben, an Apps@spencerfields.com – die Bestellung lässt sich allein anhand der E-Mail-Adresse finden.
Nein. Die Store-Version wird durch Ihren Store-Kauf freigeschaltet und fragt nach keinem Lizenzschlüssel. Der Schlüssel gilt nur für die Direktdownloads.
Nein. Dieser blaue SmartScreen-Hinweis erscheint bei jeder Anwendung, deren Herausgeber Windows noch nicht kennt; er ist kein Zeichen dafür, dass die Version unsicher wäre. Klicken Sie auf Weitere Informationen und anschließend auf Trotzdem ausführen. Ein Code-Signing-Zertifikat wird gerade eingerichtet, danach verschwindet der Hinweis. Auf der Download-Seite finden Sie Prüfsummen, falls Sie die Datei vorab überprüfen möchten, und die von Microsoft signierte Version aus dem Microsoft Store zeigt die Warnung nie an.
Ja. Die macOS-Version ist mit einer Apple Developer ID signiert und von Apple notarisiert, sodass sie ohne Warnungen geöffnet wird.
Windows 10 Version 1809 oder neuer (64-Bit) oder macOS 12 Monterey oder neuer auf Apple Silicon oder Intel. Eine Internetverbindung wird benötigt, um EasyPost zu erreichen und die Software einmalig zu aktivieren.
Die komplette Oberfläche ist in fünfzig Sprachen übersetzt und kann in den Einstellungen ausgewählt werden.
Fast nichts. Ihr Adressbuch, Ihr Sendungsverlauf und Ihre Auswertungen verbleiben in einer lokalen Datenbank auf Ihrem Computer. Versanddaten gehen ausschließlich an EasyPost, über Ihr eigenes Konto, um die von Ihnen angeforderten Aktionen auszuführen. Bei der Aktivierung wird ein Einweg-Fingerabdruck des Computers übermittelt, ein Name, an dem Sie ihn erkennen können, sowie das Datum – nichts über das, was Sie versenden. Die Anwendung enthält keine Analyse-, Telemetrie- oder Absturzberichtfunktionen. Die Datenschutzerklärung erläutert dies im Detail.
Eine optionale Brücke, die es einem KI-Agenten ermöglicht, die Anwendung über einen lokalen Helfer zu steuern. Sie ist standardmäßig deaktiviert und nur in den Direct-Downloads verfügbar, nicht in der Microsoft-Store-Version. Alles, was sie tun kann, ist durch vorsichtige, von Ihnen festgelegte Ausgabenlimits begrenzt.
Dreißig Tage Geld-zurück-Garantie, ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie eine E-Mail an Apps@spencerfields.com von der Adresse, mit der Sie gekauft haben. Paddle, der Merchant of Record, erstattet den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückerstattungsrichtlinie.
Die Anwendung ist ein Produkt von Spencer Fields, einem Einzelunternehmer im Vereinigten Königreich. Bestellungen werden von Paddle.com Market Ltd verkauft und abgewickelt, dem autorisierten Wiederverkäufer und Merchant of Record, der Abrechnung, Rechnungsstellung und anfallende Umsatz- oder Mehrwertsteuer übernimmt.
Das Kontaktformular erreicht das Support-Postfach und ist der schnellste Weg; Antworten kommen von einer echten Person, in der Regel innerhalb eines Werktags. Fehlerberichte sind auch im öffentlichen Issue-Tracker willkommen.