Easy-Post Desktop
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常见问题

问题,解答。

大家最常问的问题。如果您的问题不在其中,可通过联系表单联系到真人。

购买前须知

我需要 EasyPost 账户吗?

是的。Easy-Post Desktop 是您自己的 EasyPost 账户的客户端——它本身并不出售邮资。您可以在 easypost.com 免费注册,生成一个 API 密钥,并在首次运行时将其粘贴到应用程序中。没有 EasyPost 账户,应用程序就无从运作。

价格是否包含邮资?

不包含。许可费用购买的是应用程序本身。标签是通过您自己的 EasyPost 账户以该账户享有的费率购买的,邮资费用由 EasyPost 直接向您收取。供应商和 Paddle 均不会触及您的邮资支出。

这是 EasyPost 的官方产品吗?

不是。这是一个独立的开源客户端,与 EasyPost 没有关联,未获得其认可或赞助。承运商名称仅用于标识所报价的服务,所有承运商及 EasyPost 的商标均归其各自所有者所有。

我可以先试用再付费吗?

每笔购买均享有 30 天无理由退款保证,因此您可以先购买、充分试用,如不合适可申请退款。详见退款政策

价格与许可

有哪些档位?

个人版为 29 美元,一次性付款,最多可用于 3 台电脑,永不过期。商业版为每年 149 美元,最多可用于 10 台电脑;机构版为每年 349 美元,最多可用于 30 台电脑,两者均为年度订阅,您可随时取消。更大规模的部署按企业版处理——请联系我们。完整信息请参见价格页面

个人版真的是一次性付款吗?

是的。个人版只需购买一次,无需取消,也不会过期。只有商业版和机构版才按年续订。

电脑数量限制是如何运作的?

每个许可证覆盖固定数量的电脑。应用程序首次在某台电脑上运行时,会占用其中一个名额。更换电脑是常见情况,不会给您带来任何永久性成本:您可以在应用程序的“设置”中释放旧电脑的名额,或者如果您已不再拥有旧电脑,也可以在新电脑上进行释放。若某台电脑六个月内没有任何动态,其名额会自动释放。

我的许可证密钥在哪里?

付款完成后,密钥会立即发送到结账时使用的邮箱地址。请在收件箱中搜索“Easy-Post Desktop licence key”,如果没有找到,请检查垃圾邮件文件夹。如果仍未收到,请使用购买时所用的邮箱地址发信至 Apps@spencerfields.com——仅凭该邮箱地址即可查到订单。

如果我从 Microsoft Store 安装,还需要密钥吗?

不需要。Store 版本会通过您在 Store 中的购买记录自动解锁,无需输入许可证密钥。密钥仅适用于直接下载的版本。

安装与运行

Windows 显示“Windows 已保护你的电脑”,是不是出了什么问题?

没有问题。只要应用程序的发布者尚未被 Windows 识别,就会出现这个蓝色的 SmartScreen 提示;这并不代表该程序不安全。请点击更多信息,然后点击仍要运行。代码签名证书正在申请中,届时该警告将会消失。如果您想先验证文件,下载页面上列出了校验码;而由 Microsoft 签名的 Microsoft Store 版本则不会出现此警告。

macOS 版本可以放心打开吗?

可以。macOS 版本已使用 Apple Developer ID 签名,并经过 Apple 公证,因此打开时不会出现任何警告。

支持哪些系统?

Windows 10 版本 1809 或更高版本(64 位),或 Apple Silicon 或 Intel 芯片上的 macOS 12 Monterey 或更高版本。需要联网以连接 EasyPost,并在激活时联网一次。

它支持哪些语言?

完整界面已翻译为五十种语言,可在设置中选择。

隐私与数据

应用程序会发送哪些关于我的信息?

几乎不发送任何信息。您的地址簿、发货记录和报表都保存在您本机的本地数据库中。发货数据仅会通过您自己的账户发送给 EasyPost,以执行您所要求的操作。激活时会发送计算机的单向指纹、一个便于您识别的名称以及日期——不包含任何关于您发货内容的信息。应用程序中没有任何分析、遥测或崩溃报告功能。隐私政策对此有完整说明。

「连接 AI 代理」功能是什么?

这是一个可选的桥接功能,让 AI 代理可以通过本地辅助程序来操作应用程序。该功能默认关闭,且仅在直接下载版本中提供,Microsoft Store 版本不含此功能。它所能执行的一切操作都受您所设定的保守支出限额约束。

退款与支持

退款如何运作?

三十天内无条件退款,无需说明理由。请使用购买时所用的邮箱地址发邮件至 Apps@spencerfields.com。作为记录商家的 Paddle 会将款项退回至您原来的支付方式,通常需三至五个工作日。完整细节请见退款政策页面。

我实际上是在向谁购买?

本应用程序是 Spencer Fields(英国的一名个体经营者)的产品。订单由 Paddle.com Market Ltd——授权经销商及记录商家——出售并处理,负责账单、发票以及任何适用的销售税或增值税。

我该如何获得帮助?

联系表单可直达支持邮箱,是最快的途径;回复由真人处理,通常在一个工作日内。您也可以在公开问题追踪器上提交错误报告。