Perguntas frequentes
As questões que as pessoas mais colocam. Se a sua pergunta não estiver aqui, o formulário de contacto chega até uma pessoa.
Sim. A Easy-Post Desktop é um cliente para a sua própria conta EasyPost — não vende franquia postal por si própria. Regista-se gratuitamente em easypost.com, gera uma chave de API e cola-a na aplicação na primeira execução. Sem uma conta EasyPost, a aplicação não tem nada para gerir.
Não. A licença compra a aplicação. As etiquetas são compradas através da sua própria conta EasyPost, às taxas a que essa conta tenha direito, e a EasyPost fatura-lhe diretamente os valores de franquia postal. Nem o Fornecedor nem a Paddle têm qualquer contacto com o seu gasto em franquia postal.
Não. Trata-se de um cliente independente e de código aberto, sem qualquer afiliação, aprovação ou patrocínio da EasyPost. Os nomes das transportadoras são utilizados apenas para identificar os serviços cotados, e todas as marcas das transportadoras e da EasyPost permanecem propriedade dos respetivos titulares.
Cada compra está coberta por uma garantia de reembolso de 30 dias, pelo que pode comprar, experimentar na íntegra e pedir reembolso caso não seja para si. Consulte a política de reembolsos.
O plano Pessoal custa 29 $ uma única vez, para até 3 computadores, e nunca expira. O plano Empresarial custa 149 $ por ano, para até 10 computadores, e o plano Organização custa 349 $ por ano, para até 30, sendo ambas subscrições anuais que pode cancelar a qualquer momento. Implementações maiores são tratadas como Enterprise — entre em contacto. Todos os detalhes estão na página de preços.
Sim. O plano Pessoal é comprado uma única vez. Não há nada a cancelar e não expira. Apenas os planos Empresarial e Organização são renovados anualmente.
Cada licença cobre um determinado número de computadores. Da primeira vez que a aplicação é executada numa máquina, esta ocupa um desses lugares. Trocar de computador é normal e não custa nada de forma permanente: liberte a máquina antiga a partir da aplicação, em Definições, ou liberte-a a partir da nova máquina se já não tiver acesso à antiga. Um computador do qual não haja notícias há seis meses liberta o seu lugar automaticamente.
É enviada por e-mail para o endereço utilizado no pagamento, imediatamente após a compra. Procure na sua caixa de entrada por “Easy-Post Desktop licence key” e verifique a pasta de spam se não a encontrar. Se ainda assim não chegar, escreva para Apps@spencerfields.com a partir do endereço com que comprou — a encomenda pode ser localizada apenas com esse endereço de e-mail.
Não. A versão da Store é desbloqueada pela sua compra na Store e não pede nenhuma chave de licença. A chave é apenas para as transferências diretas.
Não. Esse aviso azul do SmartScreen aparece para qualquer aplicação cujo editor o Windows ainda não reconheça; não é um sinal de que a versão seja insegura. Clique em Mais informações e depois em Executar mesmo assim. Está a ser tratado um certificado de assinatura de código, após o qual o aviso desaparece. A página de transferências indica os checksums caso queira verificar o ficheiro primeiro, e a versão da Microsoft Store — assinada pela Microsoft — nunca mostra este aviso.
Sim. A versão para macOS está assinada com um Apple Developer ID e foi notarizada pela Apple, pelo que abre sem avisos.
Windows 10 versão 1809 ou posterior (64 bits), ou macOS 12 Monterey ou posterior, em Apple Silicon ou Intel. É necessária uma ligação à internet para aceder ao EasyPost e para ativar uma única vez.
A interface completa está traduzida em cinquenta idiomas, selecionáveis nas Definições.
Quase nada. O seu livro de endereços, o histórico de envios e os relatórios permanecem numa base de dados local no seu computador. Os dados de envio vão apenas para a EasyPost, através da sua própria conta, para realizar as ações que solicitar. A ativação envia uma impressão digital irreversível do computador, um nome pelo qual pode reconhecê-lo, e a data — nada sobre o que envia. Não existe análise, telemetria nem relatório de falhas na aplicação. A política de privacidade explica tudo em pormenor.
Uma ponte opcional que permite a um agente de IA controlar a aplicação através de um assistente local. Está desativada por predefinição e só está disponível nas transferências diretas, não na versão da Microsoft Store. Tudo o que pode fazer está limitado por limites de gasto prudentes que o utilizador controla.
Garantia de reembolso de trinta dias, sem necessidade de justificação. Envie um email para Apps@spencerfields.com a partir do endereço utilizado na compra. A Paddle, o Merchant of Record, devolve o valor ao método de pagamento original, normalmente entre três a cinco dias úteis. Todos os detalhes estão na página da política de reembolso.
A aplicação é um produto da Spencer Fields, um empresário em nome individual no Reino Unido. As encomendas são vendidas e processadas pela Paddle.com Market Ltd, o revendedor autorizado e Merchant of Record, que trata da faturação, dos recibos e de qualquer imposto sobre vendas ou IVA aplicável.
O formulário de contacto chega à caixa de entrada de apoio e é a via mais rápida; as respostas vêm de uma pessoa, normalmente dentro de um dia útil. Os relatórios de erros também são bem-vindos no registo público de problemas.