FAQ
То, о чём спрашивают чаще всего. Если вашего вопроса здесь нет, воспользуйтесь формой обратной связи — вам ответит живой человек.
Да. Easy-Post Desktop — это клиент для вашего собственного аккаунта EasyPost; он не продаёт почтовые услуги самостоятельно. Вы регистрируетесь бесплатно на easypost.com, создаёте API-ключ и вставляете его в приложение при первом запуске. Без аккаунта EasyPost приложению просто нечем управлять.
Нет. Лицензия оплачивает только приложение. Этикетки покупаются через ваш собственный аккаунт EasyPost по тарифам, доступным этому аккаунту, и EasyPost выставляет вам счета за почтовые услуги напрямую. Ни Поставщик, ни Paddle никогда не касаются ваших расходов на почтовые услуги.
Нет. Это независимый клиент с открытым исходным кодом, не связанный с EasyPost, не одобренный и не спонсируемый компанией EasyPost. Названия перевозчиков используются исключительно для указания предоставляемых услуг, а все товарные знаки перевозчиков и EasyPost остаются собственностью их владельцев.
Каждая покупка защищена 30-дневной гарантией возврата денег, так что вы можете купить, полноценно опробовать приложение и запросить возврат средств, если оно вам не подойдёт. См. политику возврата.
Personal стоит $29 разово, действует до 3 компьютеров и никогда не истекает. Business стоит $149 в год для до 10 компьютеров, Organisation — $349 в год для до 30, и это годовые подписки, которые можно отменить в любой момент. Более крупные внедрения оформляются как Enterprise — свяжитесь с нами. Подробности — на странице тарифов.
Да. Personal покупается один раз. Отменять нечего, срок действия не истекает. Продлеваются ежегодно только Business и Organisation.
Каждая лицензия рассчитана на определённое число компьютеров. При первом запуске приложения на компьютере оно занимает одно из этих мест. Смена компьютеров — обычное дело и не влечёт никаких потерь: освободите старую машину прямо в приложении, в разделе «Настройки», либо освободите её с новой машины, если старой у вас больше нет. Компьютер, от которого не поступало сигналов в течение полугода, освобождает своё место автоматически.
Он отправляется на адрес, указанный при оформлении заказа, сразу после оплаты. Поищите в почте письмо «Easy-Post Desktop licence key», а если его нет — проверьте папку со спамом. Если письмо так и не пришло, напишите на Apps@spencerfields.com с того адреса, с которого совершалась покупка — заказ можно найти по одному лишь адресу электронной почты.
Нет. Версия из Store разблокируется самой покупкой в Store и не спрашивает лицензионный ключ. Ключ нужен только для прямых загрузок.
Нет. Это синее окно SmartScreen появляется для любого приложения, издателя которого Windows пока не распознаёт; это не означает, что сборка небезопасна. Нажмите Дополнительные сведения, затем Выполнить в любом случае. Сертификат подписи кода уже оформляется, после чего предупреждение исчезнет. На странице загрузки указаны контрольные суммы, если вы хотите сначала проверить файл, а сборка из Microsoft Store — подписанная самой Microsoft — вообще не показывает это предупреждение.
Да. Сборка для macOS подписана Apple Developer ID и нотаризована Apple, поэтому открывается без предупреждений.
Windows 10 версии 1809 или новее (64-бит), либо macOS 12 Monterey или новее на Apple Silicon или Intel. Для обращения к EasyPost и для однократной активации требуется подключение к интернету.
Полный интерфейс переведён на пятьдесят языков, выбор доступен в настройках.
Почти никакие. Ваша адресная книга, история отправлений и отчётность хранятся в локальной базе данных на вашем компьютере. Данные об отправлениях передаются только в EasyPost, через ваш собственный аккаунт, для выполнения запрошенных вами действий. Активация отправляет одностороннюю идентификационную метку компьютера, имя, по которому вы сможете его узнать, и дату — никаких данных о том, что вы отправляете. В приложении нет ни аналитики, ни телеметрии, ни отчётов о сбоях. Подробности изложены в политике конфиденциальности.
Необязательный мост, позволяющий ИИ-агенту управлять приложением через локальный вспомогательный модуль. По умолчанию он отключён и доступен только в версиях для прямой загрузки, но не в сборке для Microsoft Store. Все его возможности ограничены консервативными лимитами расходов, которые вы контролируете.
Гарантия возврата денег в течение тридцати дней, без объяснения причин. Напишите на Apps@spencerfields.com с адреса, использованного при покупке. Paddle, продавец записи (Merchant of Record), возвращает средства на исходный способ оплаты, обычно в течение трёх–пяти рабочих дней. Полная информация — на странице политики возврата.
Приложение является продуктом Spencer Fields, индивидуального предпринимателя в Великобритании. Заказы продаются и обрабатываются компанией Paddle.com Market Ltd, авторизованным реселлером и продавцом записи (Merchant of Record), которая занимается выставлением счетов, оформлением платежей и уплатой применимых налогов с продаж или НДС.
Форма обратной связи ведёт прямиком в почтовый ящик поддержки и является самым быстрым способом связи; ответы приходят от живого человека, обычно в течение одного рабочего дня. Сообщения об ошибках также можно оставить в публичном трекере задач.