Easy-Post Desktop
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よくあるご質問

ご質問にお答えします。

皆様からよくいただくご質問です。ここに載っていないご質問がございましたら、お問い合わせフォームから担当者までご連絡ください。

購入前に

EasyPost アカウントは必要ですか?

はい。Easy-Post Desktop はお客様ご自身の EasyPost アカウント用のクライアントであり、独自に郵送料を販売するものではありません。easypost.com にて無料でご登録いただき、API キーを発行して、初回起動時にアプリケーションへ貼り付けてください。EasyPost アカウントがなければ、本アプリケーションは動作させることができません。

価格には郵送料が含まれていますか?

含まれていません。ライセンスはアプリケーションの購入代金です。ラベルはお客様ご自身の EasyPost アカウントを通じて、そのアカウントが利用可能な料率で購入され、EasyPost が郵送料を直接お客様に請求します。供給者も Paddle も、お客様の郵送料のお支払いに関与することはありません。

これは EasyPost の公式製品ですか?

いいえ。これは独立したオープンソースのクライアントであり、EasyPost と提携、承認、後援の関係にはありません。キャリア名は見積もり対象のサービスを特定するためだけに使用しており、キャリアおよび EasyPost の商標はすべて各所有者の財産です。

購入前に試すことはできますか?

すべてのご購入には30日間の返金保証が適用されますので、まずご購入いただき、十分にお試しいただいた上で、ご満足いただけない場合は返金をご依頼いただけます。返金ポリシーをご覧ください。

料金とライセンス

ティア(価格帯)にはどのような種類がありますか?

Personalは29ドルの一括払いで、コンピューター最大3台まで対応し、期限はありません。Businessは年間149ドルでコンピューター最大10台まで、Organisationは年間349ドルで最大30台まで対応し、いずれも年間サブスクリプションでいつでも解約いただけます。より大規模な導入にはEnterpriseで対応しますので、お問い合わせください。詳細は料金ページをご覧ください。

Personalは本当に一回払いですか?

はい。Personalは一度購入すれば完了です。解約の必要もなく、期限も切れません。年間更新が必要なのはBusinessとOrganisationだけです。

コンピューターの台数制限はどのように機能しますか?

各ライセンスには、対応するコンピューターの台数が決まっています。アプリケーションが初めてあるマシンで実行されると、その枠のひとつを使用します。コンピューターの変更はよくあることで、永続的な費用は発生しません。設定内からアプリケーション上で古いマシンの登録を解除するか、古いマシンがすでに手元にない場合は新しいマシンから解除してください。6か月間応答のないコンピューターは、自動的にその枠を解放します。

ライセンスキーはどこにありますか?

決済時に使用したメールアドレスへ、支払い完了後すぐに送信されます。受信ボックスで「Easy-Post Desktop licence key」を検索し、見当たらない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも届いていない場合は、購入時に使用したメールアドレスからApps@spencerfields.com宛にご連絡ください。ご注文はメールアドレスだけで確認できます。

Microsoft Storeからインストールする場合、キーは必要ですか?

いいえ。Store版はStoreでの購入によってロックが解除され、ライセンスキーの入力は求められません。キーが必要なのは直接ダウンロード版のみです。

インストールと実行

Windowsに「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。何か問題があるのでしょうか?

いいえ。この青いSmartScreenの表示は、Windowsがまだ発行元を認識していないアプリケーションすべてに表示されるもので、ビルドが安全でないことを示すものではありません。詳細情報をクリックし、続けて実行をクリックしてください。現在コード署名証明書の手続きを進めており、取得後はこの警告は表示されなくなります。ファイルを事前に検証したい場合はダウンロードページにチェックサムを掲載しています。また、Microsoftによって署名されているMicrosoft Store版ではこの警告は表示されません。

macOS版を開いても安全ですか?

はい。macOS版はApple Developer IDで署名され、Appleによってノータライズされているため、警告なしで開くことができます。

対応システムを教えてください。

Windows 10 バージョン1809以降(64ビット)、またはApple SiliconもしくはIntel搭載のmacOS 12 Monterey以降です。EasyPostへの接続および初回のアクティベーションには、インターネット接続が必要です。

対応言語は何ですか?

インターフェース全体が50言語に翻訳されており、設定から選択できます。

プライバシーとデータ

アプリケーションは私についてどのような情報を送信しますか?

ほとんど何も送信しません。アドレス帳、配送履歴、レポートはお使いのマシン上のローカルデータベースにのみ保存されます。配送データは、依頼された操作を実行するために、お客様ご自身のアカウントを使ってEasyPostにのみ送信されます。アクティベーション時には、コンピューターの一方向フィンガープリント、識別用に付けた名前、日付が送信されますが、配送内容についての情報は含まれません。アプリケーションには解析、テレメトリ、クラッシュレポートの機能はありません。詳細はプライバシーポリシーで全て説明しています。

「Connect AI Agents」機能とは何ですか?

ローカルヘルパーを通じてAIエージェントにアプリケーションを操作させる、任意のブリッジ機能です。既定では無効になっており、直接ダウンロード版でのみ利用可能で、Microsoft Store版では利用できません。この機能でできることはすべて、お客様が管理する慎重な支出上限の範囲内に限られます。

返金とサポート

返金はどのように行われますか?

理由を問わず30日間の返金保証があります。購入時に使用したアドレスからApps@spencerfields.com宛にメールを送ってください。Merchant of RecordであるPaddleが、通常3〜5営業日以内に、元のお支払い方法へ返金します。詳細は返金ポリシーのページに記載しています。

実際に購入する相手は誰ですか?

本アプリケーションは、英国の個人事業主であるSpencer Fieldsの製品です。注文は、正規リセラーかつMerchant of RecordであるPaddle.com Market Ltdによって販売・処理され、請求、インボイス発行、および適用される売上税やVATの取り扱いを行っています。

サポートを受けるにはどうすればいいですか?

お問い合わせフォームからサポート窓口に連絡するのが最も早い方法です。返信は担当者から、通常1営業日以内に届きます。バグ報告は公開の課題トラッカーでも受け付けています。