Diese Seite ist eine der Einfachheit halber bereitgestellte Übersetzung. Maßgeblich ist die englische Fassung, die im Falle von Abweichungen gilt.
Zuletzt aktualisiert am 21. Juli 2026
Für jeden Kauf von Easy-Post Desktop gilt eine vollständige 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn die Anwendung nicht zu Ihnen passt, beantragen Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung, und der vollständig gezahlte Betrag wird erstattet. Es wird kein Grund benötigt und keine Rechtfertigung verlangt.
Schreiben Sie eine E-Mail an Apps@spencerfields.com von der beim Kauf verwendeten Adresse, oder rufen Sie an unter +44 20 8132 5790. Geben Sie die Bestellreferenz von der von Paddle gesendeten Quittung an, falls diese vorliegt, auch wenn der Kauf allein anhand der E-Mail-Adresse gefunden werden kann.
Anfragen werden innerhalb eines Werktags bestätigt.
Bestellungen werden von Paddle.com Market Ltd, dem Merchant of Record, verkauft und abgewickelt. Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, überweist Paddle die Mittel an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Paddle schließt dies in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen ab, wobei die Zeit bis zur Gutschrift von der Bank oder dem Kartenaussteller abhängt.
Beim Bezahlvorgang erhobene Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer wird zusammen mit dem Kaufpreis erstattet.
Ein Antrag auf Rückerstattung kann auch direkt bei Paddle über paddle.net gestellt werden, unter Verwendung der E-Mail-Adresse aus der Quittung.
Bei einer Rückerstattung wird der zugehörige Lizenzschlüssel deaktiviert, und die Anwendung darf nicht mehr verwendet werden. Die Anwendung kann jederzeit in Zukunft durch den Kauf einer neuen Lizenz erneut installiert werden.
Rückerstattungen außerhalb des 30-Tage-Zeitraums liegen im Ermessen des Anbieters. Nehmen Sie Kontakt auf, und die Umstände werden nach ihrem Sachverhalt geprüft — ein Antrag, der auf einem Mangel beruht, der vernünftigerweise nicht früher hätte entdeckt werden können, wird wohlwollend behandelt.
Easy-Post Desktop verkauft kein Porto. Labels werden über Ihr eigenes EasyPost-Konto gekauft, und für Porto gezahltes Geld läuft niemals über den Anbieter oder über Paddle. Eine Rückerstattung der Softwarelizenz hat daher keine Auswirkung auf bereits gekauftes Porto.
Nicht genutzte Labels können in der Regel über die Anwendung selbst erstattet werden, und zwar über die Erstattungsfunktion auf der Verlaufsseite, die die Anfrage über EasyPost an den Carrier übermittelt. Ob eine Erstattung für ein Label gewährt wird und wie lange dies dauert, entscheidet der Carrier und nicht der Anbieter.
Diese Richtlinie besteht neben etwaigen gesetzlichen Widerrufs- oder Erstattungsrechten, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen, und ersetzt diese nicht. Verbraucher im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union behalten ihre gesetzlichen Widerrufsrechte in vollem Umfang.