Vanliga frågor
Det som folk frågar oftast. Om din fråga inte finns här når kontaktformuläret fram till en verklig person.
Ja. Easy-Post Desktop är en klient för ditt eget EasyPost-konto — det säljer inte porto på egen hand. Du registrerar dig kostnadsfritt på easypost.com, skapar en API-nyckel och klistrar in den i applikationen vid första körningen. Utan ett EasyPost-konto har applikationen ingenting att driva.
Nej. Licensen köper applikationen. Etiketter köps via ditt eget EasyPost-konto till vilka priser det kontot har rätt till, och EasyPost fakturerar dig direkt för portot. Varken Leverantören eller Paddle rör någonsin din portokostnad.
Nej. Det är en oberoende, öppen källkodsklient som inte är ansluten till, godkänd av eller sponsrad av EasyPost. Transportörsnamn används endast för att identifiera de tjänster som offereras, och alla transportörs- och EasyPost-varumärken förblir sina respektive ägares egendom.
Varje köp omfattas av en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti, så ni kan köpa, testa den fullt ut och begära återbetalning om den inte passar er. Se återbetalningspolicyn.
Personal kostar 29 USD en gång för upp till 3 datorer och upphör aldrig att gälla. Business kostar 149 USD per år för upp till 10 datorer, Organisation 349 USD per år för upp till 30, och båda är årliga prenumerationer som du kan avsluta när du vill. Större installationer hanteras som Enterprise — kontakta oss. Fullständiga uppgifter finns på prissidan.
Ja. Personal köps en gång. Det finns ingenting att avsluta och den upphör aldrig att gälla. Endast Business och Organisation förnyas årligen.
Varje licens omfattar ett visst antal datorer. Första gången applikationen körs på en maskin tar den en av dessa platser i anspråk. Att byta dator är förväntat och kostar dig ingenting permanent: frigör den gamla maskinen inifrån applikationen under Inställningar, eller frigör den från den nya om du inte längre har den gamla datorn. En dator som inte har hörts av på sex månader frigör sin plats automatiskt.
Den skickas via e-post till adressen som användes vid kassan, direkt efter betalningen. Sök i din inkorg efter ”Easy-Post Desktop licensnyckel”, och kontrollera skräppostmappen om den inte finns där. Om den fortfarande inte har kommit fram, skriv till Apps@spencerfields.com från den adress du köpte med — beställningen kan hittas enbart med hjälp av e-postadressen.
Nej. Store-versionen låses upp av ditt köp i Store och kräver ingen licensnyckel. Nyckeln behövs bara för direktnedladdningarna.
Nej. Den blå SmartScreen-varningen visas för alla applikationer vars utgivare Windows ännu inte känner igen; det är inte ett tecken på att versionen är osäker. Klicka på Mer information och sedan på Kör ändå. Ett kodsigneringscertifikat är på väg att ordnas, varefter varningen försvinner. På nedladdningssidan finns kontrollsummor om du vill verifiera filen först, och Microsoft Store-versionen — signerad av Microsoft — visar aldrig varningen.
Ja. macOS-versionen är signerad med ett Apple Developer ID och notariserad av Apple, så den öppnas utan varningar.
Windows 10 version 1809 eller senare (64-bitars), eller macOS 12 Monterey eller senare på Apple Silicon eller Intel. En internetanslutning behövs för att nå EasyPost och för att aktivera en gång.
Hela gränssnittet är översatt till femtio språk, som kan väljas i Inställningar.
Nästan ingenting. Din adressbok, din leveranshistorik och din rapportering ligger kvar i en lokal databas på din dator. Fraktdata skickas endast till EasyPost, via ditt eget konto, för att utföra de åtgärder du begär. Aktivering skickar ett envägsfingeravtryck av datorn, ett namn du kan känna igen den på, samt datumet – ingenting om vad du skickar. Programmet innehåller ingen analys, telemetri eller kraschrapportering. Sekretesspolicyn beskriver detta i sin helhet.
En valfri brygga som låter en AI-agent styra programmet via en lokal hjälpprocess. Den är avstängd som standard och finns endast i de direkta nedladdningarna, inte i Microsoft Store-versionen. Allt den kan göra begränsas av konservativa utgiftsgränser som du styr själv.
Trettio dagars pengarna-tillbaka-garanti, ingen anledning krävs. Skicka e-post till Apps@spencerfields.com från den adress som användes vid köpet. Paddle, den registrerade återförsäljaren (Merchant of Record), återför beloppet till din ursprungliga betalningsmetod, vanligtvis inom tre till fem arbetsdagar. Fullständiga detaljer finns på sidan återbetalningspolicy.
Programmet är en produkt från Spencer Fields, en enskild näringsidkare i Storbritannien. Beställningar säljs och hanteras av Paddle.com Market Ltd, den auktoriserade återförsäljaren och Merchant of Record, som sköter fakturering och eventuell tillämplig moms eller försäljningsskatt.
Kontaktformuläret går direkt till supportens inkorg och är den snabbaste vägen; svar kommer från en person, vanligtvis inom en arbetsdag. Buggrapporter tas också gärna emot i den offentliga ärendehanteraren.