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अंतिम बार 21 जुलाई 2026 को अद्यतन किया गया
Easy-Post Desktop की हर खरीद पर पूर्ण 30-दिन की मनी-बैक गारंटी लागू होती है। यदि यह एप्लिकेशन आपके लिए उपयुक्त नहीं है, तो खरीद के 30 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध करें और भुगतान की गई पूरी राशि वापस कर दी जाएगी। किसी कारण की आवश्यकता नहीं है, और कोई स्पष्टीकरण नहीं माँगा जाएगा।
खरीद के लिए इस्तेमाल किए गए पते से Apps@spencerfields.com पर ईमेल करें, या +44 20 8132 5790 पर फ़ोन करें। यदि उपलब्ध हो तो Paddle द्वारा भेजी गई रसीद से ऑर्डर संदर्भ शामिल करें, हालाँकि केवल ईमेल पते से भी खरीद का पता लगाया जा सकता है।
अनुरोधों की पावती एक कार्यदिवस के भीतर दी जाती है।
ऑर्डर, रिकॉर्ड में व्यापारी (Merchant of Record) Paddle.com Market Ltd द्वारा बेचे और संसाधित किए जाते हैं। रिफ़ंड स्वीकृत होने के बाद, Paddle मूल भुगतान माध्यम को धनराशि वापस कर देता है। इसमें आमतौर पर Paddle को तीन से पाँच कार्यदिवस लगते हैं, हालाँकि क्रेडिट दिखाई देने में लगने वाला समय बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है।
चेकआउट के समय लिया गया कोई भी मूल्य वर्धित कर या बिक्री कर, खरीद मूल्य के साथ ही वापस कर दिया जाता है।
रिफ़ंड का अनुरोध सीधे Paddle से भी paddle.net के माध्यम से, रसीद पर दिए गए ईमेल पते का उपयोग करके किया जा सकता है।
रिफ़ंड मिलने पर, संबंधित लाइसेंस कुंजी निष्क्रिय कर दी जाती है और एप्लिकेशन का आगे उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। भविष्य में किसी भी समय नया लाइसेंस खरीदकर एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल किया जा सकता है।
30-दिन की अवधि के बाद रिफ़ंड आपूर्तिकर्ता के विवेकाधिकार पर निर्भर करते हैं। संपर्क करें और परिस्थितियों को उनके गुण-दोष के आधार पर विचार में लिया जाएगा — यदि अनुरोध किसी ऐसी खामी के कारण उत्पन्न होता है जिसे पहले उचित रूप से पता नहीं लगाया जा सकता था, तो उस पर सहानुभूतिपूर्वक विचार किया जाएगा।
Easy-Post Desktop डाक शुल्क नहीं बेचता। लेबल आपके अपने EasyPost खाते के माध्यम से खरीदे जाते हैं, और डाक शुल्क के लिए भुगतान की गई राशि कभी भी आपूर्तिकर्ता या Paddle से होकर नहीं गुज़रती। इसलिए सॉफ़्टवेयर लाइसेंस के रिफ़ंड का पहले से खरीदे गए डाक शुल्क पर कोई असर नहीं पड़ता।
उपयोग में न लाए गए लेबल को आमतौर पर एप्लिकेशन के भीतर से ही रिफंड किया जा सकता है, हिस्ट्री पेज पर रिफंड एक्शन का उपयोग करके, जो अनुरोध को EasyPost के माध्यम से कैरियर को भेजता है। लेबल रिफंड दिया जाएगा या नहीं, और इसमें कितना समय लगेगा, यह कैरियर द्वारा तय किया जाता है, न कि आपूर्तिकर्ता द्वारा।
यह नीति आपके निवास देश में उपभोक्ता कानून के तहत उपलब्ध किसी भी वैधानिक रद्दीकरण या रिफंड अधिकार के साथ-साथ लागू होती है, और उसकी जगह नहीं लेती। यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अपने वैधानिक रद्दीकरण अधिकार पूरी तरह सुरक्षित रखते हैं।