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最終更新日 2026年7月21日
Easy-Post Desktopのすべてのご購入には、完全な30日間の返金保証が適用されます。アプリケーションがお客様に合わないと感じられた場合、購入から30日以内に返金をご請求いただければ、お支払いいただいた全額を返金いたします。理由は不要で、正当化を求めることもありません。
ご購入時に使用されたメールアドレスからApps@spencerfields.com宛にメールをお送りいただくか、+44 20 8132 5790までお電話ください。Paddleから送付された受領書の注文参照番号をお手元にお持ちでしたら記載してください。ただし、メールアドレスのみでもご購入内容を特定することができます。
お申し込みは1営業日以内に受付確認をいたします。
ご注文はMerchant of Recordであるパドル・ドット・コム・マーケット・リミテッド（Paddle.com Market Ltd）によって販売・処理されます。返金が承認されると、Paddleが元のお支払い方法に資金を返金します。通常、Paddleはこれを3〜5営業日以内に完了しますが、実際に返金が反映されるまでの時間は銀行やカード発行会社によって異なります。
決済時に課された付加価値税や消費税も、購入金額と共に返金されます。
返金のご請求は、受領書に記載されたメールアドレスを使用して、paddle.netを通じてPaddleに直接申請することもできます。
返金が行われると、関連するライセンスキーは無効化され、アプリケーションは以後使用できなくなります。将来、新たにライセンスを購入することで、いつでもアプリケーションを再インストールすることができます。
30日の期間を過ぎた後の返金は、供給者の裁量によります。ご連絡いただければ、状況を個別に検討いたします。合理的に早く発見できなかった不具合が原因である場合は、その事情を考慮いたします。
Easy-Post Desktopは郵送料を販売しておりません。ラベルはお客様ご自身のEasyPostアカウントを通じて購入され、郵送料としてお支払いいただいた金額は供給者やPaddleを一切経由しません。したがって、ソフトウェアライセンスの返金は、既にご購入済みの郵送料には影響しません。
未使用のラベルは、通常アプリケーション自体から返金いただけます。履歴ページの返金操作を使うと、EasyPostを経由して配送業者にリクエストが送信されます。ラベルの返金が認められるかどうか、また認められるまでの時間は、サプライヤーではなく配送業者が決定します。
本ポリシーは、お客様の居住国の消費者法に基づく法定のキャンセル権または返金権と並行して適用されるものであり、これらの権利に代わるものではありません。英国および欧州連合の消費者は、法定のキャンセル権を全面的に保持します。