هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتسهيل. والنص الإنجليزي هو النص المعتمد، وهو الذي يُعتد به في حال وجود أي تعارض.
آخر تحديث 21 يوليو 2026
يشمل كل عملية شراء لـ Easy-Post Desktop ضمان استرداد كامل للأموال لمدة 30 يومًا. إذا لم يكن التطبيق مناسبًا لك، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 30 يومًا من الشراء، وسيتم إرجاع كامل المبلغ المدفوع. لا حاجة لذكر أي سبب، ولن يُطلب منك أي تبرير.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Apps@spencerfields.com من العنوان المستخدم في الشراء، أو اتصل على +44 20 8132 5790. أدرج الرقم المرجعي للطلب من الإيصال المرسل عبر Paddle إن كان متوفرًا لديك، رغم أنه يمكن تحديد عملية الشراء من عنوان البريد الإلكتروني وحده.
يتم الرد على الطلبات خلال يوم عمل واحد.
تُباع الطلبات وتُعالَج بواسطة Paddle.com Market Ltd، وهي الجهة التجارية المسؤولة عن السجل. بمجرد الموافقة على استرداد الأموال، تقوم Paddle بإعادة الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية. تُكمل Paddle هذه العملية عادةً خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل، رغم أن الوقت الذي يستغرقه ظهور المبلغ المُعاد يعتمد على البنك أو جهة إصدار البطاقة.
تُسترد أي ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة مبيعات تم تحصيلها عند الدفع مع سعر الشراء.
يمكن أيضًا تقديم طلب استرداد الأموال مباشرة إلى Paddle عبر paddle.net، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الموجود في الإيصال.
عند استرداد الأموال، يتم إلغاء تفعيل مفتاح الترخيص المرتبط، ويجب عدم استخدام التطبيق بعد ذلك. يمكن إعادة تثبيت التطبيق في أي وقت لاحق بشراء ترخيص جديد.
تخضع طلبات استرداد الأموال خارج فترة الـ30 يومًا لتقدير المورّد. تواصل معنا وسيتم النظر في الظروف بناءً على وقائعها — سيُنظر بتعاطف في أي طلب ناتج عن عيب لم يكن بالإمكان اكتشافه مبكرًا بشكل معقول.
لا يبيع Easy-Post Desktop خدمات البريد. تُشترى الملصقات عبر حساب EasyPost الخاص بك، والأموال المدفوعة مقابل البريد لا تمر أبدًا عبر المورّد أو عبر Paddle. لذا فإن استرداد ترخيص البرنامج لا يؤثر على رسوم البريد التي سبق شراؤها.
يمكن عادةً استرداد قيمة الملصقات غير المستخدمة عبر التطبيق نفسه، باستخدام إجراء الاسترداد الموجود في صفحة السجل، والذي يرسل الطلب إلى شركة الشحن عن طريق EasyPost. ويظل قرار الموافقة على استرداد الملصق، ومدة استغراقه، بيد شركة الشحن وليس المورد.
تأتي هذه السياسة إلى جانب أي حق قانوني في الإلغاء أو الاسترداد متاح بموجب قانون حماية المستهلك في بلد إقامتكم، ولا تحل محله. ويحتفظ المستهلكون في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي بحقوقهم القانونية في الإلغاء كاملةً.