Denna sida är en översättning som tillhandahålls för din bekvämlighet. Den engelska versionen är den auktoritativa texten och gäller vid eventuella avvikelser.
Senast uppdaterad 21 juli 2026
Varje köp av Easy-Post Desktop omfattas av en fullständig 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om programmet inte passar er kan ni begära återbetalning inom 30 dagar från köpet, och hela det betalda beloppet återbetalas då. Ingen anledning krävs, och ingen motivering kommer att efterfrågas.
Skicka e-post till Apps@spencerfields.com från den adress som användes vid köpet, eller ring +44 20 8132 5790. Bifoga ordernumret från kvittot som skickades av Paddle om det finns till hands, även om köpet kan hittas enbart med hjälp av e-postadressen.
Förfrågningar bekräftas inom en arbetsdag.
Beställningar säljs och hanteras av Paddle.com Market Ltd, som är Merchant of Record. När en återbetalning har godkänts återför Paddle pengarna till det ursprungliga betalningssättet. Paddle slutför detta normalt inom tre till fem arbetsdagar, men tiden det tar innan beloppet syns beror på banken eller kortutgivaren.
Eventuell mervärdesskatt (moms) eller annan omsättningsskatt som tagits ut vid köpet återbetalas tillsammans med köpesumman.
En begäran om återbetalning kan även skickas direkt till Paddle via paddle.net, med den e-postadress som finns på kvittot.
Vid återbetalning inaktiveras den tillhörande licensnyckeln, och programmet får därefter inte längre användas. Programmet kan installeras på nytt när som helst i framtiden genom att köpa en ny licens.
Återbetalningar utanför 30-dagarsperioden görs efter Leverantörens gottfinnande. Ta kontakt, och omständigheterna kommer att bedömas i det enskilda fallet — en förfrågan som beror på ett fel som rimligen inte kunnat upptäckas tidigare kommer att behandlas välvilligt.
Easy-Post Desktop säljer inte porto. Etiketter köps via ditt eget EasyPost-konto, och pengar som betalats för porto passerar aldrig Leverantören eller Paddle. En återbetalning av programvarulicensen påverkar därför inte porto som redan har köpts.
Oanvända etiketter kan i allmänhet återbetalas via applikationen själv, genom att använda återbetalningsåtgärden på sidan Historik, som skickar begäran till transportören via EasyPost. Huruvida en återbetalning för en etikett beviljas, och hur lång tid det tar, avgörs av transportören och inte av Leverantören.
Denna policy gäller vid sidan av, och ersätter inte, någon lagstadgad ångerrätt eller återbetalningsrätt som gäller enligt konsumentlagstiftningen i ditt hemland. Konsumenter i Storbritannien och Europeiska unionen behåller sina lagstadgade ångerrättigheter fullt ut.