Halaman ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris merupakan teks yang otoritatif dan berlaku dalam hal terdapat perbedaan.
Terakhir diperbarui 21 Juli 2026
Setiap pembelian Easy-Post Desktop dilindungi oleh garansi uang kembali 30 hari secara penuh. Jika aplikasi ini tidak sesuai untuk Anda, ajukan pengembalian dana dalam waktu 30 hari sejak pembelian dan seluruh jumlah yang dibayarkan akan dikembalikan. Tidak diperlukan alasan apa pun, dan tidak akan ada justifikasi yang diminta.
Kirim email ke Apps@spencerfields.com dari alamat yang digunakan untuk membeli, atau hubungi +44 20 8132 5790. Sertakan referensi pesanan dari kwitansi yang dikirim oleh Paddle jika tersedia, meskipun pembelian dapat ditemukan hanya dari alamat email saja.
Permintaan akan dikonfirmasi dalam satu hari kerja.
Pesanan dijual dan diproses oleh Paddle.com Market Ltd, Merchant of Record. Setelah pengembalian dana disetujui, Paddle mengembalikan dana ke metode pembayaran asli. Paddle biasanya menyelesaikan proses ini dalam tiga hingga lima hari kerja, meskipun waktu yang dibutuhkan agar kredit muncul bergantung pada bank atau penerbit kartu.
Pajak pertambahan nilai atau pajak penjualan yang dikumpulkan saat pembayaran akan dikembalikan bersama dengan harga pembelian.
Permintaan pengembalian dana juga dapat diajukan langsung kepada Paddle melalui paddle.net, menggunakan alamat email dari kwitansi.
Setelah pengembalian dana, kunci lisensi terkait akan dinonaktifkan dan aplikasi tidak boleh digunakan lagi. Aplikasi dapat dipasang ulang kapan saja di masa mendatang dengan membeli lisensi baru.
Pengembalian dana di luar jangka waktu 30 hari menjadi kebijaksanaan Penyedia. Silakan hubungi kami dan keadaan akan dipertimbangkan berdasarkan kelayakannya — permintaan yang timbul akibat cacat yang tidak dapat ditemukan lebih awal secara wajar akan ditanggapi dengan penuh pengertian.
Easy-Post Desktop tidak menjual ongkos kirim. Label dibeli melalui akun EasyPost Anda sendiri, dan uang yang dibayarkan untuk ongkos kirim tidak pernah melewati Penyedia atau Paddle. Oleh karena itu, pengembalian dana lisensi perangkat lunak tidak berpengaruh pada ongkos kirim yang telah dibeli.
Label yang belum digunakan umumnya dapat diminta pengembalian dananya melalui aplikasi itu sendiri, menggunakan tindakan pengembalian dana pada halaman Riwayat, yang mengirimkan permintaan tersebut ke kurir melalui EasyPost. Apakah pengembalian dana untuk label diberikan, dan berapa lama prosesnya, ditentukan oleh kurir dan bukan oleh Pemasok.
Kebijakan ini berlaku bersamaan dengan, dan tidak menggantikan, hak pembatalan atau pengembalian dana menurut undang-undang yang berlaku berdasarkan hukum konsumen di negara tempat Anda tinggal. Konsumen di Britania Raya dan Uni Eropa tetap memiliki hak pembatalan menurut undang-undang secara penuh.