Эта страница переведена для удобства пользователей. Официальным текстом является английская версия, и именно она имеет силу в случае каких-либо расхождений.
Последнее обновление: 21 июля 2026 г.
На каждую покупку Easy-Post Desktop распространяется полная 30-дневная гарантия возврата денег. Если приложение вам не подошло, запросите возврат средств в течение 30 дней с момента покупки, и вся уплаченная сумма будет возвращена. Причина не требуется, и никаких обоснований с вас не спросят.
Напишите на Apps@spencerfields.com с адреса, использованного при покупке, либо позвоните по номеру +44 20 8132 5790. Если под рукой есть номер заказа из чека, присланного Paddle, укажите его, хотя покупку можно найти и по одному лишь адресу электронной почты.
Запросы подтверждаются в течение одного рабочего дня.
Заказы продаются и обрабатываются компанией Paddle.com Market Ltd, выступающей продавцом по договору (Merchant of Record). После одобрения возврата Paddle перечисляет средства на исходный способ оплаты. Обычно Paddle завершает эту операцию в течение трёх–пяти рабочих дней, однако срок фактического зачисления средств зависит от банка или платёжной системы.
Любой НДС или налог с продаж, взысканный при оформлении заказа, возвращается вместе со стоимостью покупки.
Запрос на возврат также можно направить напрямую в Paddle через paddle.net, указав адрес электронной почты из чека.
При возврате средств связанный с покупкой лицензионный ключ деактивируется, и приложением больше нельзя пользоваться. Приложение можно переустановить в любой момент в будущем, приобретя новую лицензию.
Возврат средств по истечении 30-дневного срока осуществляется на усмотрение Поставщика. Свяжитесь с нами — обстоятельства будут рассмотрены по существу: запрос, вызванный дефектом, который нельзя было разумно обнаружить раньше, будет рассмотрен с пониманием.
Easy-Post Desktop не продаёт почтовые услуги. Этикетки приобретаются через ваш собственный аккаунт EasyPost, и средства, уплаченные за почтовую пересылку, никогда не проходят через Поставщика или через Paddle. Поэтому возврат средств за лицензию на программное обеспечение никак не влияет на уже оплаченную почтовую пересылку.
Неиспользованные этикетки, как правило, можно вернуть через само приложение — с помощью действия «Возврат» на странице «История», которое отправляет запрос перевозчику через EasyPost. Будет ли предоставлен возврат за этикетку и сколько времени это займёт, определяет перевозчик, а не Поставщик.
Настоящая политика действует наряду с любыми предусмотренными законом правами на отказ от покупки или возврат средств, доступными по законодательству о защите прав потребителей в стране вашего проживания, и не заменяет их. Потребители в Великобритании и Европейском союзе полностью сохраняют свои установленные законом права на отказ от покупки.