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Última actualización: 21 de julio de 2026
Toda compra de Easy-Post Desktop cuenta con una garantía de devolución del dinero de 30 días completa. Si la aplicación no es adecuada para usted, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra y se le devolverá el importe total abonado. No se requiere ningún motivo ni se pedirá justificación alguna.
Envíe un correo electrónico a Apps@spencerfields.com desde la dirección utilizada para la compra, o llame al +44 20 8132 5790. Incluya la referencia del pedido que figura en el recibo enviado por Paddle si la tiene a mano, aunque la compra puede localizarse solo con la dirección de correo electrónico.
Las solicitudes se confirman en el plazo de un día hábil.
Los pedidos se venden y se procesan a través de Paddle.com Market Ltd, el comerciante registrado. Una vez aprobado un reembolso, Paddle devuelve los fondos al método de pago original. Paddle suele completar este proceso en un plazo de tres a cinco días hábiles, aunque el tiempo que tarda en aparecer el abono depende del banco o del emisor de la tarjeta.
Cualquier impuesto sobre el valor añadido o impuesto sobre las ventas cobrado al finalizar la compra se reembolsa junto con el precio de compra.
También puede presentarse una solicitud de reembolso directamente ante Paddle a través de paddle.net, utilizando la dirección de correo electrónico que figura en el recibo.
Al efectuarse el reembolso, la clave de licencia asociada se desactiva y la aplicación no debe seguir utilizándose. La aplicación puede reinstalarse en cualquier momento en el futuro mediante la compra de una nueva licencia.
Los reembolsos fuera del plazo de 30 días quedan a discreción del Proveedor. Póngase en contacto y las circunstancias se estudiarán según su mérito: una solicitud derivada de un defecto que no pudiera haberse descubierto razonablemente antes se tratará con comprensión.
Easy-Post Desktop no vende franqueo. Las etiquetas se compran a través de su propia cuenta de EasyPost, y el dinero pagado por el franqueo nunca pasa por el Proveedor ni por Paddle. Por lo tanto, un reembolso de la licencia del software no afecta en modo alguno al franqueo ya comprado.
Las etiquetas no utilizadas se pueden reembolsar generalmente a través de la propia aplicación, mediante la acción de reembolso en la página Historial, que envía la solicitud al transportista por medio de EasyPost. La concesión de un reembolso de etiqueta, y el tiempo que tarda, la determina el transportista y no el Proveedor.
Esta política se suma a cualquier derecho legal de cancelación o reembolso disponible conforme a la legislación de protección al consumidor de su país de residencia, y no lo sustituye. Los consumidores del Reino Unido y de la Unión Europea conservan íntegramente sus derechos legales de cancelación.